LA PRISE EN CHARGE DU PATIENT NIVEAU 1
Pragmatic RH
- Connaître les attentes du client d’aujourd’hui, « le parcours client »
- Être capable d’utiliser les différents modes de communication
- Connaître les typologies de clients
- Intégrer la méthodologie de la prise en charge professionnelle
- Apprendre à traiter les objections
- Apprendre à gérer les clients difficiles et les conflits
Prise en charge, sous réserve de budget suffisant et d'accord préalable du financeur : FIF PL, OPCO EP