Maitriser les techniques de vente & communication

Objectifs :

• Acquérir une méthode pour accueillir et accompagner les patients et les clients de l’officine,
• Mémoriser l’essentiel sur les leviers de la satisfaction du patient/client,
• Renforcer ses connaissances sur les situations courantes de vente et de conseil au comptoir,
• Être sensibilisé à son rôle et à sa responsabilité dans la prise en charge du patient/client,
• Renforcer les compétences commerciales de l’équipe.

 

E-learning 6h

Prise en charge, sous réserve de budget suffisant et d'accord préalable du financeur : FIF PL, OPCO EP